Welkom bij de veelgestelde vragen van Cruisey! 👋

Coronamaatregels aan boord

Welke maatregelen heeft MSC Cruises aan boord inzake corona?
Geschreven door Support
Laatst geupate 8 maanden geleden

De coronamaatregelen aan boord van MSC Cruises

MSC Cruises is vastbesloten om het unieke karakter van de ervaring aan boord te behouden en tegelijkertijd je gezondheid en veiligheid te beschermen. Je zal blijven genieten van unieke ervaringen, waaronder bekroonde shows, dineren van wereldklasse, excursies, gezinsactiviteiten, boetieks, schoonheids- en fitnessdiensten, boeiende evenementen en nog veel meer. Diensten aan boord zijn onderhevig aan veranderingen op basis van lokale regelgeving of andere beperkingen, in de context van de COVID-19 situatie

Cruiseterminal en inscheping

  • MSC Cruises heeft haar inschepingsproces herontworpen met toegewezen aankomsttijden die op het cruiseticket worden vermeld om het contact tot een minimum te beperken en verantwoorde sociale afstand mogelijk te maken
  • De terminal en het gangpad worden grondig schoongemaakt en ontsmet volgens dezelfde hoge normen als aan boord 
  • Je wordt verzocht een gezichtsmasker te dragen tijdens het inschepen en in de terminal, in overeenstemming met de plaatselijke voorschriften
  • Je ruim- en handbagage worden ontsmet
  • De inschepende en ontschepende gasten zullen niet dezelfde wandelpaden kruisen.

Restaurants, bars en lounges

MSC Cruises heeft haar service en zitplaatsindeling aangepast om sociale afstand mogelijk te maken. Tevens zullen alle maaltijden en drankjes aan je tafel worden geserveerd. Zelfbediening in het buffetrestaurant zal tijdelijk niet beschikbaar zijn, en het eten zal worden opgediend en geserveerd door onze bemanning. Voor een contactloze ervaring, kan je toegang krijgen tot restaurant en bar menu's van je persoonlijke mobiele apparaat door het eenvoudig scannen van een QR-code. Gelaatsmaskers hoeven niet gedragen te worden wanneer je plaatsneemt in restaurants, bars en lounges, enkel wanneer je de zaal betreedt. Om de risico's tot een minimum te beperken, heeft MSC Cruises de processen voor het bestellen, bereiden, afleveren, consumeren en betalen van eten en drinken aangepast.


Excursies

  • Zorgvuldig uitgekozen reisroutes:  MSC Cruises volgt voortdurend de wereldwijde gezondheidssituatie en is bereid de reisroutes aan te passen indien nodig. MSC Cruises doet alleen havens aan die door de plaatselijke autoriteiten en gezondheidsorganisaties veilig zijn bevonden en die volledig in overeenstemming zijn met alle plaatselijke voorschriften van de haven- en gezondheidsautoriteiten.
  • Ontdek in beschermde excursies: Als je tijdens je cruise aan land wilt gaan, kan dat alleen door deel te nemen aan een van onze MSC Shore Excursions om dezelfde hoge normen voor gezondheid en veiligheid aan wal als aan boord te garanderen. 

Entertainment en activiteiten

  • MSC Cruises introduceert nieuw ontworpen activiteiten en entertainment aan boord voor kleinere groepen. Een breed scala aan activiteiten, waaronder shows, entertainment en de Kids Club zal beschikbaar zijn op reservering zonder extra kosten. 
  • Aangezien de capaciteit van het theater zal worden verminderd om een verantwoorde sociale afstand te waarborgen, zal het entertainment schema worden uitgebreid zodat je nog steeds kunt genieten van een grote verscheidenheid aan bekroonde shows.
  • Alle recreatie- en sporttoestellen, fitnesstoestellen, speelgoed, spelletjes en Kids Club materiaal worden na elk gebruik ontsmet.

Buitenruimtes en zwembaden

Alle open dekken zullen toegankelijk zijn en de zwembaden, whirlpools en het Aquapark zullen beschikbaar zijn met een verminderde bezetting voor sociale afstand. Ligbedden zullen in clusters worden afgescheiden. Al het buitenmeubilair zal na elk gebruik worden ontsmet en elke nacht zal er een grondige sanering plaatsvinden.


Receptie en technologie

  • Om gemakkelijk informatie te vinden en wachtrijen te vermijden, raden wij je aan gebruik te maken van ons nieuwe informatiecentrum dat telefonisch bereikbaar is en via de app MSC for Me*. Op de inschepingsdag zullen er remote desks beschikbaar zijn voor vragen in persoon. Je moet altijd bellen voordat je naar de balie gaat voor informatie. 
  • *MSC for Me digitale kanalen (mobiele app, in-cabin smart TV, interactieve touchscreens) zijn beschikbaar op MSC Meraviglia, MSC Bellissima, MSC Grandiosa, MSC Seaview, MSC Seaside, MSC Splendida, MSC Virtuosa en MSC Seashore en MSC Magnifica (light versie).
Beantwoordt dit je vraag?